Теоретическая часть:
- Понятие стандарта, стандартизированной работы
- Что происходит при работе без стандартов
- Эффективность различных стандартов
- Типы стандартов, применяемых в разных сферах и отраслях, примеры
- Понятие стандартной операционной процедуры (СОП.)
- Назначение СОП, преимущества