Обратная связь

Обратная связь — это инструмент коммуникации, позволяющий сообщить сотруднику о том, что нужно сделать для улучшения результатов своей деятельности.

Заказать звонок

Цель

Формирование навыков предоставления поддерживающей и корректирующей обратной связи

Для кого

Для руководители всех уровней и направлений

Результат

1. Понимание технологии предоставления поддерживающей и корректирующей обратной связи
2. Навык применения практики

Кому подойдёт курс?

Для тех руководителей, кто хочет изменить поведение сотрудников с целью коррекции его неэффективных действий

Для тех руководителей, кто хочет вдохновлять сотрудников на развитие и решение более сложных задач

Для тех руководителей, кто хочет выстраивать системную работу в подразделении

Программа очного обучения

Введение в эффективные практики Лидера

Теоретическая часть

Ключевые компоненты управления
Ключевые роли менеджера, связанные с людьми
Процессы управления людьми
Что делают менеджеры?
Традиционные теории Лидерства
Личностные теории лидерства
Стили Лидерства
Управленческая сетка Блейка
Развитие навыков лидерства
Зачем организациям нужны эффективные практики лидера?
Цели внедрения ЭПЛ
Краткий обзор практик

Практическая часть

Проведение диагностики на основе чек-листов, с целью выявления признаков и симптомов проблем управления
Выбор необходимого и достаточного количество практик для компании

Алгоритм предоставления обратной связи

Теоретическая часть

Цель применения практики
Причины нежелания руководителя предоставлять «Обратную связь»
Виды обратной связи: корректирующая обратная связь, поддерживающая обратная связь
Предпосылки предоставления обратной связи
Типовые ситуации для предоставления обратной связи
Кто и кому предоставляет обратную связь
Принципы предоставления обратной связи
Алгоритм предоставления обратной связи
Уточняющие вопросы для прояснения ситуации
Как сделать обратную связь более эффективной
Типичные ошибки практики
Результат обратной связи
Как предоставлять обратную связь о работе другого подразделения

Практическая часть

Разработка сценария предоставления обратной связи по заданной ситуации
Отработка практики

Проектная работа

Реализация проектной работы при дистанционном сопровождении экспертами
Защита проекта

Практико-ориентированный курс

Практические примеры и кейсы организации обратной связи
Отработка этапов подготовки и предоставления обратной связи
Сопровождение экспертом
Личный проект с оценкой результата
Тестирование

После обучения выдаем
документы установленного образца

Стоимость обучения

Очное обучение

Корпоративный формат

На площадке организации
1 день + 2 недели самостоятельной работы при сопровождении эксперта и защита проекта

Очное обучение

Формат сборного обучения

В учебном центре «Вектор Роста»
1 день + 2 недели самостоятельной работы при сопровождении тренера-практика

Онлайн обучение

Дистанционное обучение

Модульное дистанционное обучение
2 недели

Не просто теория - вы будете учиться на реальных кейсах!

Наши программы построены на основе опыта, полученного в ходе реализации проектов.

Вы получите практические знания и умения, а не просто голую «теорию».

Осталось лишь сделать последний шаг — начать обучение никогда не было настолько просто!

Все программы реализуются
по технологии:

Определение целей обучения

Определение целей обучения и набора компетенций, которыми должны обладать участники по итогу пройденного курса

Диагностика

Адаптация программы

Формирование персонализированного набора модулей. При необходимости более глубокое погружение в отдельные элементы курса.

Определение проектной работы

Которая будет протянута через весь курс обучения, начиная от постановки целей и задач проекта, до его фактического результата и получения экономического эффекта.

Практико-ориентированное обучение

Которое включает в себя домашние задания, практические упражнения, решение кейсов и изучение лучших практик.

Реализация проекта

В ходе обучения есть возможность задавать вопросы, получать консультации и поддержку от тренера-эксперта. Такой подход позволяет уже на старте обучения корректно применять изученные инструменты и не «привыкать» делать ошибки.