Школа мастера

Мастер – линейный руководитель в организационной структуре, от профессионализма которого зависят ежедневные результаты работы подразделения и компании в целом.

Заказать звонок

Цель

1. Формирование управленческих и коммуникативных навыков
2. Получение знаний о способах, приемах, технологиях мотивации сотрудников
3. Формирование навыков вовлечения персонала в процесс улучшений
4. Формирование навыков оптимизации операций

Для кого

Для линейных руководителей

Результат

1. Навык управления деятельности на уровне участка/цеха
2. Навык анализа и решения проблем
3. Базовые навыки управления персоналом на уровне структурного подразделения

Кому подойдёт курс?

Для тех, кто хочет развивать базовые управленческие компетенции

Для развития сотрудников, входящих в кадровый резерв

Для тех руководителей, кто хочет повышать эффективность деятельности своего структурного подразделения

Программа очного обучения

Для чего создаются организации

Назначение предприятий.
Кто заинтересован в успешной работе предприятия и в чем их интерес.
Место бригады в обеспечении успеха предприятия.
Внешнее окружение бригады – ее поставщики и потребители. Как наладить взаимодействие со «смежниками».

Лидерство

Линейный руководитель как лидер.
На чем строится авторитет лидера.
Подходы к формированию лидерских качеств.
Типы лидеров.
Стили управления.
Факторы успеха лидера.

Мастер и бригадир: полномочия и ответственность

Линейный руководитель как лидер.
На чем строится авторитет лидера.
Подходы к формированию лидерских качеств.
Типы лидеров.
Стили управления.
Факторы успеха лидера.

Деловое общение

С кем и как общается руководитель начального звена управления.
Как выстроить коммуникаций с «нужными» людьми.
Подходы к выстраиванию коммуникаций.
Барьеры общения и пути их преодоления.
Формы и стили делового общения.
Как правильно выстроить устное выступление и составить деловую бумагу.
Фазы делового общения.
Вербальные и невербальные средства общения.

Система оперативного управления

Система оперативного управления (Управление из места создания ценности/ Shop Floor Management)
Визуализация управления
Постановка системы управления на основе показателей (KPI)
Роль линейного персонала в управлении показателями
Структура информационных стендов

Обучение на рабочем месте

Условия успешного обучения.
Создание мотивации к профессиональному развитию. Наставничество. Личный пример. Демонстрация приемов. Описание процессов выполнения операций.
Особенности обучения взрослых.
Типология людей по отношению к обучению.

Решение проблем, планирование и контроль

Типы управленческих проблем мастера и бригадира.
Базовая модель решения проблем.
Инструменты изучения проблем. Критерии SMART.
Контур управления: формулирование целей; составление плана действий, мониторинг и оценка достижения целей. Участники процесса планирования.
Вовлечение персонала в планирование.

Найм новых работников и их введение в работу

Успешный найм и факторы успеха.
Описание работы на основе необходимых умений (компетентностный подход).
Переманить или найти на стороне.
Отбор персонала на основе анализа документов и собеседования (оригинальная методика).
Критические периоды адаптации и как снимать проблемы новичков.

Мотивация и вовлечение персонала

Мотивация, стимулирование, оплата.
Что надо знать о типах мотивации.
Мотивационный комплекс. Управление мотивацией. Вовлеченность работников в управление и совершенствование работы.
Формы и методы вовлечения персонала.

Команды и управление деятельностью

Когда нужны команды.
Причины успеха команды и ее неудач. Роли в команде. Как повысить эффективность командной работы.
Общие причины неудач командных лидеров. Оценка результатов командной работы.
Ориентация на задачу или на людей и ее влияние на результаты работы.
Обратная связь как инструмент достижения целей.

Управление изменениями

Объективность изменений.
Подходы к управлению изменениями.
Практика управления изменениями.

Что такое операции в технологическом процессе

Операции – точка возникновения затрат и создания ценности для потребителя (себестоимость-цена, сроки поставки, качество).
Из чего состоят операции.
Операции как часть технологического процесса.
Классификация процессов и особенности их операций.
Стратегические цели операций.

Как управлять операциями

Подходы к управлению операциями.
Производственная система.
Проектирование процесса.
Планирование, мониторинг и оценка результатов операционной деятельности и ее инструменты.

Совершенствование операция

Выбор объектов для совершенствования.
Определение возможностей совершенствования процессов
Способы совершенствования операций
Опыт создания производственной системы предприятия для совершенствования деятельности.
Факторы успеха и типичные ошибки внедрения производственной системы.

Проектная работа

Реализация проектной работы при дистанционном сопровождении экспертами
Защита проекта

Практико-ориентированный курс

Практические примеры применения инструментов планирования деятельности участка, анализа и решения проблем
Отработка пошагового алгоритма этапов планирования, оперативного управления деятельностью подразделения, методологии решения проблем
Сопровождение экспертом
Личный проект с оценкой результата
Тестирование

После обучения выдаем
документы установленного образца

Стоимость обучения

Очное обучение

Корпоративный формат

На площадке организации
2 дня + 2 недели самостоятельной работы при сопровождении эксперта и защита проекта

Очное обучение

Формат сборного обучения

В учебном центре «Вектор Роста»
2 дня + 2 недели самостоятельной работы при сопровождении тренера-практика

Онлайн обучение

Дистанционное обучение

Модульное дистанционное обучение
4 недели

Не просто теория - вы будете учиться на реальных кейсах!

Наши программы построены на основе опыта, полученного в ходе реализации проектов.

Вы получите практические знания и умения, а не просто голую «теорию».

Осталось лишь сделать последний шаг — начать обучение никогда не было настолько просто!

Все программы реализуются
по технологии:

Определение целей обучения

Определение целей обучения и набора компетенций, которыми должны обладать участники по итогу пройденного курса

Диагностика

Адаптация программы

Формирование персонализированного набора модулей. При необходимости более глубокое погружение в отдельные элементы курса.

Определение проектной работы

Которая будет протянута через весь курс обучения, начиная от постановки целей и задач проекта, до его фактического результата и получения экономического эффекта.

Практико-ориентированное обучение

Которое включает в себя домашние задания, практические упражнения, решение кейсов и изучение лучших практик.

Реализация проекта

В ходе обучения есть возможность задавать вопросы, получать консультации и поддержку от тренера-эксперта. Такой подход позволяет уже на старте обучения корректно применять изученные инструменты и не «привыкать» делать ошибки.